Mon jardinier paysagiste ne veut pas installer de pierre à eau au milieu de mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Sacha L., gendarme)
Tout dépend si vous avez validé conjointement un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet préparé par votre jardinier dans la Haute-Garonne. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses informations de contact, le détail des travaux de création du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un autre devis ? (Edith T., Colomiers)
Tout à fait, car tout devis doit comporter des mentions impératives définies par la législation. Si les informations de contact du jardinier paysagiste n'y figurent pas, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans la Haute-Garonne.